Ingangsdatum: 21 december 2024
Dank u voor het winkelen bij Midgard Store. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, helpen wij u graag verder. Ons retourbeleid is in overeenstemming met de Europese en Hongaarse consumentenbeschermingswetten, inclusief het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor afstands- en online aankopen.
- Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop u de goederen ontvangt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen:
U moet ons op de hoogte stellen van uw beslissing om de aankoop te herroepen door een duidelijke verklaring te verstrekken (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail).
Vermeld uw naam, adres, bestelnummer en de aankoopdatum.
U kunt het herroepingsformulier gebruiken dat u samen met de bevestigingsmail heeft ontvangen, maar dit is niet verplicht.
Contactgegevens:
Midgard Store
E-mail: hello@midgardstore.com
Adres: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Hongarije
- Gevolgen van Herroeping
Als u de aankoop herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de bezorgkosten (behalve voor extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardbezorgoptie die wij aanbieden), terugbetalen.
Terugbetalingen worden zonder onredelijke vertraging verwerkt en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde goederen of het bewijs van retour ontvangen.
Wij gebruiken dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Retourneren van Goederen
U moet de goederen zonder onredelijke vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping hebt gecommuniceerd, aan ons retourneren. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
De goederen moeten in hun originele staat zijn, ongebruikt en met alle verpakking en etiketten intact.
U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van behandeling die verder gaat dan wat nodig is om hun aard, kenmerken en functionaliteit vast te stellen.
- Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Goederen die op uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd.
- Goederen waarvan de verzegeling is verbroken en die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.
- Digitale inhoud die niet op een tastbaar medium wordt geleverd, als de download of streaming is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en de erkenning dat u uw herroepingsrecht verliest.
- Garantie en Defecte Goederen
Als de goederen die u heeft ontvangen defect zijn of niet zoals beschreven, heeft u recht op een reparatie, vervanging of terugbetaling volgens de toepasselijke consumentenbeschermingswetten.
Voor meer details of assistentie kunt u contact met ons opnemen via hello@midgardstore.com.
Dit beleid is in overeenstemming met de relevante EU-richtlijn (Richtlijn 2011/83/EU) en de Hongaarse consumentenbeschermingswetten. Als u nog verdere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.